GrowingIO 運營商行業

解決方案

構建企業級客戶數據平臺,提升 5G 等關鍵業務辦理量,助力運營商實現高效數字增長

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數字化轉型面臨的挑戰

數據價值難以

最大化利用

業務系統、營業網點、電子渠道等相互獨立,形成數據孤島

5G 等關鍵業務辦理量

亟待提升

線上線下渠道缺乏交互和融合,客戶需求洞察不到位

第三方平臺搶占

自營電子渠道

電子渠道用戶體驗不佳,被微信支付寶等平臺大量搶占

空有海量用戶基數

卻無法利用

用戶運營多為被動等待,缺乏培養用戶使用習慣的手段

運營商數字化增長解決方案

以數據體系建設為基礎,打造涵蓋數據治理、產品體驗優化和會員精細化運營的數據增長體系

建立數據整合與治理體系,

打造運營商客戶數據平臺

詳單、計費、賬戶等各類數據一點整合,集中管理 結合用戶生命旅程,高效搭建數據指標體系 基于全面的數據規劃,落地體系化數據監測
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電子渠道與實體渠道雙向融合,

提升 5G 等關鍵業務辦理量

線上線下觸點全面覆蓋,完整還原用戶行為路徑 提供業務標簽和客戶畫像,賦能線下營銷、服務場景 篩選高凈值客戶,實現關鍵業務精準推薦
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提高線上渠道核心競爭力,

降低用戶對第三方平臺依賴

改善業務入口數量、位置等,提高業務辦理便利性 優化促銷、積分兌換等核心功能體驗,促進用戶活躍和留存 通過商品轉化分析、品類分析等,提升銷售場景轉化率
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構建會員精細化運營體系,

全面提升電子渠道營收

基于 RFV 用戶分群模型,構建會員運營體系 用戶流失預測模型,確保存量保有及流失撈回 實時監測、精準觸達,保障用戶運營閉環持續、高效運轉
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來自客戶的肯定

GrowingIO 為我們帶來了傳統企業轉型亟需的增長理念,實時準確的數據以及高度抽象的模型架構,保障了良好的產品體驗和業務易擴展性,幫我們抽絲剝繭找到增長杠桿和著力點。

常文旭 / 遼寧移動和生活愛遼寧產品負責人

為上千家企業級客戶提供服務

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